Кључне тачке:
- Мапирање претпоставки
- Сегментација тржишта
- Усклађеност поруке и тржишта
- Фокус на производ
Мапирање претпоставки — темељ успеха
Сваки пројекат започиње низом претпоставки. Важно је препознати да су претпоставке „нешто што прихватате као истинито без питања или доказа”. Опасност лежи у томе што непроверене претпоставке могу довести до погрешних одлука и неуспеха производа.
Како мапирати претпоставке?
Претпоставке се мапирају једноставним алатима, упорношћу и процесом.
- Алати (примери):
- Пет зашто. Идентификујте проблем и питајте "зашто?" пет пута како бисте дошли до основног узрока.
- Прича за лаку ноћ. Нека чланови тима причају причу о производу, а остали бележе претпоставке.
- Позориште. Сваки члан тима преузима улогу корисника и износи претпоставке из те перспективе.
- Критична путања. Мапирајте корисничку путању тако што ћете нацртати процес којим ваш потенцијални корисник долази од проблема до решења.
Шта даље?
- Прихватите претпоставке: свесни смо да имамо ограничено знање.
- Размишљајте о одговорима: почните да тражите одговоре на питања која произлазе из претпоставки.
- Мапирајте и сортирајте претпоставке:
- По ризику: Шта се дешава ако нисмо у праву?
- По неизвесности: Колико смо сигурни у ову претпоставку?
- Тестирајте претпоставке:претворите их у чињенице кроз тестирање.
Сегментација тржишта — фокус је кључ
Уместо да покушавате да направите производ за све, фокусирајте се на један профил купца (персону) и уску тржишну нишу. Производ за све неће у потпуности одговарати никоме.
Како одабрати праву нишу?
- Тестирајте. Немојте се везивати за једну идеју, већ тестирајте различите опције.
- Брејнсторминг и дискусија. Разговарајте о потенцијалним сегментима и направите листу битних фактора.
- Customer Discovery. Сазнајте више о потенцијалним купцима кроз интервјуе, бета сајтове, разговоре и анкете.
Усклађеност поруке и тржишта (Message-Market Fit) — претеча успеха
Не можете постићи Product-Market Fit без Message-Market Fit (MMF). MMF значи да ваша порука комуницира речима које купци разумеју и нуди јасно решење њихових проблема.
Customer Discovery Sprint:
- Слушај и учи: Интервјуишите и посматрајте потенцијалне купце.
- Синтетизуј: Разумејте њихове болне тачке и како о њима говоре.
- Тестирај: Проверите да ли ваша порука резонује са циљном групом.
- Понављај: Континуирано усавршавајте поруку на основу повратних информација.
Фокус на производ — решавање правих проблема
Разумејте који су проблеми ваших корисника најважнији и одлучите које ћете решавати први. Већина компанија и оснивача најчешће греши што се фокусира да од своје идеје направи прво производ, а не да прво испита да ли иза идеје постоји вредност која има тржишни потенцијал. Иако је процес развоја дигиталних производа забаван и узбудљив, фаза валидације идеје је кључна како би се смањио ризик и повећала ефикасност у фази фокуса на развој самог дигиталног производа.
Закључак
Развој успешног дигиталног производа захтева пажљиво планирање, тестирање и фокус на потребе корисника. Кроз мапирање претпоставки, сегментацију тржишта и усклађивање поруке са тржиштем, можете повећати шансе за успех и створити производ који вашим купцима доноси стварну вредност.
Филип Комненовић, Product manager
Детаљно о овој теми на снимку испод:
